التعليمات

تجدون أدناه الأسئلة الشائعة التي تتناول بعض الاستفسارات المتكررة لعملائنا قبل شراء القالب.
إذا كانت لديكم أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى البريد الإلكتروني: info@limarluxury.com

تصفية حسب الموضوع
All
  • All


هل ما زلت لديك أسئلة؟



إذا كان لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة المباشرة مع ممثل خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة!

  • راسلنا

  • اتصل بنا

عن ليمار

ما هو LIMAR؟


LIMAR هي علامة تجارية معاصرة لإكسسوارات فاخرة تأسست في الكويت عام 2022. نقوم بابتكار مجموعات مجوهرات راقية مصممة لتجمع بين الأناقة الخالدة والرقي العصري والتفرد السهل

ما الذي يميز LIMAR؟

في ليمار، نؤمن بأن الرفاهية الحقيقية تكمن في التفاصيل. يتم اختيار كل قطعة بعناية فائقة لتصميمها وجودتها وقدرتها على الارتقاء بالأسلوب اليومي. تجمع مجموعاتنا بين الجماليات الراقية والمواد والتشطيبات المختارة بعناية لإنشاء قطع تبدو أنيقة ومميزة وخالدة.

أين يقع مقر LIMAR؟


تأسست ليمار في الكويت وتتخذ من الكويت مقراً لها بكل فخر. فريق خدمة العملاء لدينا متاح لمساعدتك بخصوص طلباتك، ومنتجاتنا، وتجربة تسوقك


العناية بالمجوهرات وتفاصيلها

هل سيدوم لون أو طلاء مجوهراتي؟


مع العناية المناسبة، يمكن لمجوهرات LIMAR أن تحافظ على جمالها وبريقها لفترة طويلة. كما هو الحال مع جميع المجوهرات المطلية، قد يؤثر التعرض للعطور ومستحضرات التجميل والماء والمواد الكيميائية والرطوبة الزائدة على الطلاء بمرور الوقت

كيف أعتني بمجوهراتي من LIMAR؟

للحفاظ على جمال قطعتك:

  • أبعديها عن العطور ومستحضرات التجميل والمستحضرات الكيميائية.
  • تجنبي ارتداء المجوهرات أثناء السباحة أو الاستحمام أو ممارسة الرياضة.
  • انزعي القطع قبل النوم إن أمكن.
  • خزني كل قطعة في مكان جاف، ويفضل أن يكون في عبوتها الأصلية.
  • نظفي مجوهراتك بلطف بقطعة قماش ناعمة وجافة عند الحاجة.
ما هي المواد التي تستخدمها قطع LIMAR؟

تتميز مجموعاتنا بمجموعة متنوعة من المواد والتشطيبات الفاخرة، بما في ذلك الفضة الإسترليني عيار 925، والطلاء بالذهب عيار 18 قيراطًا، والطلاء بالروديوم، واللؤلؤ المستزرع، وعرق اللؤلؤ، وأحجار الزركون عالية الجودة، حسب التصميم الفردي.

للحصول على المادة والتشطيب الدقيق للقطعة، يرجى الرجوع إلى وصف المنتج الخاص بها

هل قطع ليمار مصنوعة من خامات أصلية؟

استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك نظرة ثاقبة حول علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك. نعم، نحن ملتزمون بتقديم مواد أصلية ووصف كل منتج وتشطيبه بوضوح. تتوفر تفاصيل المنتج في صفحة المنتج الفردية حتى تتمكن من التسوق بثقة.


الطلبات

كيف يمكنني تقديم طلب؟


ما عليك سوى تصفح مجموعاتنا، واختيار القطعة المفضلة لديك والخيارات المتاحة، وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، وإتمام الدفع من خلال موقعنا الإلكتروني.


هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغاؤه بعد تقديمه؟


إذا احتجت إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. بمجرد معالجة الطلب أو شحنه، قد لا يكون التغيير أو الإلغاء ممكنًا بعد ذلك.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان طلبي قد تم تأكيده؟

بمجرد إتمام طلبك بنجاح، ستتلقى تأكيدًا للطلب. إذا لم تتلقَ التأكيد أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@limarluxury.com

ماذا لو وصلت طلبيتي تالفة؟


الرجاء التواصل معنا فوراً إذا وصل طلبك تالفاً. ننصح بالاحتفاظ بالمنتج والتغليف وأي وثائق ذات صلة حتى يقوم فريقنا بمراجعة المشكلة




التوصيل

هل تقدمون خدمة التوصيل في نفس اليوم؟


نعم. تُقدم ليمار حالياً خدمة التوصيل في نفس اليوم في جميع أنحاء الكويت، وذلك حسب توقيت الطلب وتوفر خدمة التوصيل.

إلى أين توصلون الطلبات؟


تخدم شركة ليمار (LIMAR) حاليًا العملاء في جميع أنحاء الكويت. لتفاصيل وتوافر خدمة التوصيل، يرجى الرجوع إلى الخيارات المعروضة عند إتمام عملية الشراء.


كيف يمكنني معرفة ما إذا كان طلبي قد تم تأكيده؟

بمجرد إتمام طلبك بنجاح، ستتلقى تأكيدًا للطلب. إذا لم تتلقه أو احتجت إلى مساعدة بخصوص طلبك، فيرجى الاتصال بنا على info@limarluxury.com

ماذا لو وصلت طلبيتي تالفة؟


يرجى الاتصال بنا على الفور إذا وصل طلبك تالفًا. نوصي بالاحتفاظ بالمنتج والتعبئة وأي وثائق ذات صلة حتى يقوم فريقنا بمراجعة المشكلة



غير قادر على إيجاد إجابات مُرضية؟

اتصل بالدعم الفني